Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Hoş geldiniz! Bu site, tuhafiye malzemeleri satan bir çevrimiçi mağaza olarak, sizlere kaliteli ürünler sunmayı amaçlamaktadır. Bu sayfada belirtilen şartlar ve koşullar, siteyi kullanırken tarafınızca kabul edilmesi gereken hüküm ve koşulları içermektedir. Lütfen bu sayfayı dikkatlice okuyun. Siteyi kullanarak, bu şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş oluyorsunuz.

2. Kullanıcı Hesabı

Hesap Oluşumu: Siteye üye olmak, sipariş vermek ve özel kampanyalardan yararlanmak için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verdiğinizden emin olun.
Hesap Sorumluluğu: Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Parolanızın gizliliğini koruma sorumluluğunuz bulunmaktadır. Hesabınızın kötüye kullanımını fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz.

3. Ürünler ve Fiyatlandırma

Ürün Bilgileri: Web sitemizdeki tüm ürünler, ürün açıklamaları ve görselleriyle birlikte özenle listelenmiştir. Ancak, ürünlerin görsel ve açıklamaları yalnızca bilgilendirme amacı taşır. Ürünler ve özelliklerinde değişiklikler olabilir.
Fiyat Değişiklikleri: Sitedeki ürünlerin fiyatları, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak siparişiniz onaylandıktan sonra geçerli olan fiyat üzerinden işlem yapılacaktır. Sitemizde fiyat hatası yapılması durumunda, ilgili ürünün siparişi iptal edilebilir.

4. Sipariş Verme

Sipariş Süreci: Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ödeme işleminizi tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz. Siparişinizin onaylanmasından önce, girdiğiniz bilgiler doğru bir şekilde kontrol edilmelidir.
Siparişin Onaylanması ve İptali: Siparişinizin başarılı bir şekilde alınmasıyla birlikte bir onay e-postası alırsınız. Siparişinizi, kargo gönderimi yapılmadan önce iptal edebilirsiniz. Kargo işlemi başlatıldıktan sonra iptal mümkün olmayacaktır.

5. Ödeme

Ödeme Yöntemleri: Web sitemizde kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme ve diğer ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir.
Ödeme Güvenliği: Ödeme işlemleri, 3D Secure gibi güvenlik protokolleriyle korunur. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

6. Teslimat ve Kargo

Teslimat Şartları: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle teslimat süresi 3-7 iş günü arasıdır.
Teslimat Gecikmeleri: Beklenmeyen durumlar nedeniyle teslimat gecikebilir. Bu tür durumlarda sizi bilgilendireceğiz.
Teslimat Adresi: Siparişinizi verirken girdiğiniz teslimat adresinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Yanlış adres girilmesi durumunda, tekrar kargo ücreti talep edilebilir.

7. İade ve Değişim Politikası

İade Şartları: İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yapılabilir. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün Değişimi: Kullanıcı, yanlış ürün almışsa veya ürün hatalıysa, değişim talebi oluşturabilir. Ürün değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde yapılabilir.
İade Süresi: İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde geri ödeme işlemi yapılacaktır.

8. Garanti ve Hizmetler

Garanti Süresi: Tüm ürünler, üreticinin belirlediği garanti süresi ile satılmaktadır. Garanti, yalnızca üretim hatalarına karşı geçerlidir. Kullanıcı hatası veya doğal aşınma durumları garanti kapsamı dışında kalır.
Ürün Arızası Durumu: Ürünleriniz arızalandığında, garanti kapsamında ücretsiz servis talep edebilirsiniz. Ürün arızası durumunda bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

9. Kullanıcı Hakları ve Yükümlülükleri

Yasaklı Kullanım: Sitemizi yalnızca yasal ve hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz. Kötü niyetli, zararlı yazılım yayma, diğer kullanıcıları yanıltma veya siteyi manipüle etme gibi faaliyetler yasaktır.
Fikri Mülkiyet Hakları: Web sitemizde yer alan tüm içerikler (görseller, metinler, logolar vb.) fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır ve izinsiz kullanılamaz.

10. Gizlilik Politikası

Kişisel Bilgilerin Kullanımı: Sitemiz, kişisel verilerinizi yalnızca sipariş işlemlerinizi gerçekleştirebilmek, müşteri desteği sunabilmek ve size özel promosyonlar sunabilmek amacıyla toplar. Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Çerez Politikası: Çerezler, siteyi daha verimli kullanabilmeniz için kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve yönetmek için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

11. Sorumluluk Reddi

Sınırlı Sorumluluk: Sitemizdeki içeriklerin doğruluğu için gerekli özen gösterilmiş olsa da, sitemiz, kullanıcıların siteyi kullanması sonucu doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar için sorumlu tutulamaz.
Ürün Arızası ve Görsellerin Doğruluğu: Ürün görselleri, ürünlerin gerçek halini yansıtmak amacıyla özenle seçilmiştir. Ancak renk tonları veya ürün tasarımı bazen farklılık gösterebilir.

12. Değişiklikler

Koşul Güncellemeleri: Bu şartlar ve koşullar, zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş koşullar, sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Kullanıcıların bu şartları düzenli olarak kontrol etmesi gerekmektedir.

13. Uygulanabilir Hukuk ve İhtilaf Çözümü

Hukuki Durum: Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, herhangi bir anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Arabuluculuk: Taraflar arasındaki ihtilafların çözümü için önce arabuluculuk yoluna gidilmesi önerilmektedir.

14. İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru veya geri bildirim için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@tuhafiyemarketi.com
Telefon: +90 212 527 32 07
Adres: Hobya Mahallesi, Aşir Efendi Cd. No:16/A, 34120, Fatih/İstanbul